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■服務承諾
☆您所購我公司的產品
1、LF對講機主機保修24個月,附件(國產芯電池、火牛、座充、天線)保修6個月,進口芯電池保修12個月。
摩托羅拉主機保修貳年,附件 6個月。
建伍主機保修壹年,附件 6個月。
2、用戶所購主機及附件在保修期內出現非人為質量問題,可持保修卡或購機發票在本公司用戶服務中心享受免費的保修服務。
3、您在使用中遇到任何問題,可撥打我公司服務熱線電話 0731-5217733,公司會即時指派相關專業技術人員對您的問題給予回答。
4、 本公司在接到您的有關產品質量問題投訴電話后, 24小時內給予答復,若有需要,省內在24小時內派有關人員赴現場解決問題;省外在48小時內派有關人員赴現場解決問題。

■保修條例
1、保修服務只限于正常使用下有效。用戶人為原因損壞,不能享受保修服務,需要收費維修。人為原因包括:自行拆裝或改裝、自然磨損、機械性破損、進水、火燒、未按用戶手冊使用等。
2、保修期從交貨之日算起。
3、產品上的各類標識、序列號標簽請勿撕毀或涂改,否則不予保修。

■注意事項
1、使用主機前請仔細閱讀用戶手冊。
2、請勿使用天線已損壞的主機,只可使用原配或本公司認可的天線。未經認可的天線,經改裝或增添了附件的天線可能會損壞對講機或違反信息產業部無線電管理局的規定。
3、在有潛在易燃易爆環境中請關機。
4、請勿將電池與金屬物品或油膩物品、腐蝕性物品接觸。如果金屬導體如珠寶首飾、鑰匙等觸及電池的裸露電極,所有電池都可能引起破壞或人身傷害,請小心對待已充好電的電池,尤其是將它裝入口袋、皮夾或其他有金屬的容器時,需特別注意 !
5、勿將電池或主機浸在液體或扔在火中。
6、充電應在 5℃~40℃的環境中進行。如果超過此溫度范圍,電池壽命受到影響,同時有可能充不滿額定容量。
7、只能使用本公司生產或提供的電池、火牛、座充、耳機。

■保修細則
1、經凌峰科技公司或授權經銷商蓋章并填寫完整的保修卡或有效的購機發票原件作為簽定保修期的憑證。 (發票須注明主機、附件、出廠序列號、銷售日期、購機金額等)。
2、在保修期內,主機出現質量問題,須保證修理后能正常使用 30日以上。
3、在保修期內,對講機主機經維修三次以上 (含三次)仍不能正常使用,用戶可憑三次的維修單更換同型號同規格的主機。
4、附件 (電池、充電器、火牛)的保修必須提供完整保修憑證。
5、保修服務免收材料和維修費。
6、主機上的標志或序列號碼標貼撕毀將不予保修。
7、下列原因,將不能享受保修待遇:
1) 超出保修有效期的;
2) 由錯誤使用、意外、進水、疏忽造成的缺陷或損壞;
3) 由不正確的測試、操作、維修、安裝、改裝或調整等造成的缺陷或損壞;
4) 由未經授權的維修、拆卸等造成的缺陷或損壞;
5) 序列號被抹除或無法辨認的產品;
6) 購買日期無法辨認的產品;
7) 如下情況的充電電池;
--電池外殼密封有任何破損或有任何啟封現象;
--在產品規定之外的設備或維護條件下進行充電或使用造成的缺陷或損壞;
8) 正常的磨損。

■培訓
1、為方便用戶熟悉和掌握產品,公司可根據用戶需求,實施培訓。
2、培訓地點由雙方商定。
3、培訓教材本公司免費提供

本公司的保修條例根據國家保修條例制度制定。此條例會隨市場情況調整,若有改動,應以本公司用戶服務中心頒發的保修條例變動通知為準。

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